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Política de devolución y reembolso

  • No se admiten devoluciones posteriores a 7 días desde la entrega.
  • Para la devolución el material debe estar en perfecto estado, incluido embalaje.
  • Los costes de transporte de devolución correrán a cargo del cliente.
  • Las devoluciones tendrán una depreciación de 10% de la compra.
  • La garantía de los productos solo será válida cuando el cliente remita un certificado de un instalador autorizado firmado y sellado indicando el número de instalador autorizado o empresa instaladora, enviado a info@grupocueto.es  indicando número de factura.
  • En caso de no recibir certificado del instalador el pedido carece de garantía.
  • El plazo de emisión del certificado para la garantía será de 1 mes desde la compra de los productos.
  • La garantía de los productos será la que nos indique el fabricante de cada producto.
  • Electricidad Cueto está obligado a remitir al cliente todos los datos necesarios del servicio técnico.
  • El servicio de posventa del producto lo realizará el fabricante del producto.
  • Electricidad Cueto pone a disposición del cliente la posibilidad de instalación de su compra previo presupuesto aceptado del cliente.
  • El caso de que el cliente realice una compra de un producto y el fabricante lo tenga descatalogado electricidad Cueto realizará la devolución del importe abonado dentro del plazo máximo de 72 horas.
  • El plazo de entrega de los productos comprados oscila entre cinco y quince días desde la compra.
  • El cliente deberá verificar el estado de su compra una vez sea recibida por el mismo y en caso de que el producto esta deteriorado, deberá notificarlo en el plazo de 12 horas posterior a la entrega al correo: info@grupocueto.es
  • La garantía de los productos empieza a contar desde el día de la compra.
  • Los precios de instalación son orientativos, podrán variar a la hora de la visita de un técnico.

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